Ajuster le cycle de facturation de votre service
Introduction
Le cycle de facturation d'un service fait référence à l'intervalle régulier auquel vous êtes facturé pour les services d'hébergement . Ce cycle détermine la fréquence à laquelle vous payez les services et la manière dont votre compte est géré financièrement. Voici un aperçu des principaux aspects d'un cycle de facturation typique d'un service d'hébergement :
Options de cycle de facturation
- Mensuel : Vous êtes facturé chaque mois pour le service d'hébergement. Cette option a généralement un coût mensuel plus élevé mais offre une certaine flexibilité puisque vous pouvez annuler ou modifier les services avec un préavis plus court.
- Trimestrielle : Vous êtes facturé tous les trois mois. Ce cycle offre souvent une petite réduction par rapport à l'option mensuelle.
- Semestriel : La facturation a lieu tous les six mois et offre généralement une réduction supplémentaire par rapport aux cycles plus courts.
- Annuel : Vous payez une fois par an pour les services d'hébergement de l'année entière. Cette option offre généralement le meilleur rapport qualité-prix, avec des réductions importantes par rapport aux paiements mensuels.
- Biennale ou triennale : Certains hébergeurs proposent des cycles de facturation de deux ou trois ans avec des réductions encore plus importantes.
Examiner Votre Cycle de Facturation Actuel
Vous pouvez vérifier le cycle de facturation de votre service directement à partir de votre compte en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre Espace Client
- Dans votre tableau de bord, vous pouvez sélectionner le type de service que vous souhaitez vérifier, Hébergement et sites web, Serveurs, Emails et Apps (SEO, Antispam, ...)
- Cliquez sur gérer pour le service de votre choix
- Sélectionnez l'icône en forme d’encrage dans le coin supérieur droit de votre service et cliquez sur Détails du plan.
- Dans la section Détails du plan, vous trouverez le cycle de facturation de votre service.
Demander une modification du cycle de facturation
Si vous souhaitez modifier le cycle de facturation de votre service, un billet doit être créé avec une confirmation écrite :
- Connectez-vous à votre Espace Client
- Dans votre tableau de bord à gauche, cliquez sur Support
- Cliquez sur Créer un billet dans le coin supérieur droit de votre section d'assistance
- Choisissez Billing/Facturation pour le département et précisez le Service connexe que vous souhaitez mettre à jour
- Soumettez votre confirmation écrite avec le cycle de facturation de votre choix et cliquez sur Soumettre
Recevoir la Confirmation des Modifications
Une fois votre billet est reçu, l'équipe de Facturation recevra votre demande, l'examinera et vous informera des changements apportés. La mise à jour sera envoyée en tant que réponse à votre billet. Vous recevrez également un e-mail de confirmation de la mise à jour du billet.
