Renouvellements: Comment Renouveler ses Services
Aperçu
Pour renouveler vos services, vous recevrez un avis de renouvellement et une facture par email, en fonction de votre cycle de facturation :
- Pour les cycles mensuels et trimestriels : 15 jours avant l’expiration de votre service.
- Pour les cycles annuels : 29 jours avant l’expiration de votre service.
- Pour tous les autres cycles : 45 jours avant l’expiration de votre service.
La facture et l'avis de renouvellement seront envoyés à votre adresse email principale enregistrée, ainsi qu'à tous les contacts de facturation associés à votre compte. Pour renouveler, il vous suffit de payer la facture, et vos services seront renouvelés automatiquement.
Si vous avez une carte de crédit valide enregistrée et que vous avez initialement payé avec celle-ci, le système tentera de la débiter 5 jours avant la date d'échéance de votre facture. Vous recevrez un email de confirmation après le traitement du paiement.
Vous pouvez vérifier l'état de votre compte et toute facture en attente dans l’Espace Client, sous la section Facturation.
Renouvellements automatiques et manuels
- Comptes d'hébergement, adresses IP et noms de domaine : Renouvelés automatiquement une fois le paiement effectué.
- Certificats SSL : Renouvelés manuellement dans les 24 heures suivant le paiement.
Dates d'expiration et délais de renouvellement
Astuce
Pour éviter tout problème, assurez-vous de renouveler vos services à temps !- Si votre compte n'est pas renouvelé avant sa date d'expiration, il sera mis hors ligne. Cependant, vous pouvez encore le renouveler dans un délai de 30 jours.
- Les comptes non renouvelés dans les 30 jours peuvent être définitivement supprimés ou soumis à des frais de réactivation.
- Les noms de domaine expirés peuvent généralement être renouvelés jusqu'à 29 jours après l'expiration. Après cela, selon l'extension de domaine (par exemple, .ca ou .com), le domaine peut entrer dans une période de grâce, devenir disponible au public ou être redistribué.
