Comprendre les éléments de facture : Un guide complet
Introduction
Si vous avez plusieurs noms de domaine et/ou services ayant la même date de renouvellement sur le même compte, ils seront facturés sur la même facture.
Le numéro de facture et les modes de paiement disponibles se trouvent en haut de chaque facture, ainsi que la date d'échéance et le contact de facturation enregistré.
Descriptions et détails des articles
Dans la partie Description de la facture, chaque article est distingué sur sa propre ligne, avec les détails de l'article ainsi que son prix avant taxes.
Si une remise est offerte sur la facture, elle sera indiquée dans la description et déduite du solde total dû.
Taxes et frais
Les taxes provinciales et/ou fédérales sont appliquées au montant total dû de chaque facture lors de sa génération.
Si vous devez apporter des modifications à votre facture, contactez notre équipe de Facturation en ouvrant un billet d'assistance pour demander les modifications. Votre confirmation écrite est nécessaire avant toute modification.
Conditions de paiement et dates d'échéance
Il est important de respecter les dates d'échéance pour éviter la suspension/résiliation du service et/ou du nom de domaine et les frais de retard applicables.
Résolution des divergences de facturation
Si vous constatez des divergences dans votre facture, veuillez contacter notre équipe de Facturation par appel, clavardage ou par billet.
