Comment annuler un transfert de domaine
Introduction
Les transferts de domaines peuvent parfois être complexes et il peut arriver que vous ayez besoin d'annuler la procédure. Ce guide explique comment annuler un transfert de domaine, en veillant à ce que vous compreniez les étapes à suivre et la manière d'assurer un suivi efficace.
Comprendre les transferts de domaines
Lors du transfert d'un domaine, trois étapes clés sont nécessaires :
- Demander la libération à votre registraire actuel.
- Obtenir ou fournir le code EPP.
- S'assurer que le transfert a lieu au moins 60 jours après l'enregistrement initial du domaine ou après tout changement de contact.
Ces étapes sont cruciales pour un transfert sans souci.
Vérifier le statut du transfert
Vous pouvez suivre l'état de votre transfert de domaine directement à partir de votre Espace Client. Il vous suffit d'aller dans la section des domaines et de sélectionner "Transferts de domaines" pour voir le statut actuel. Vous pouvez saisir votre code EPP pendant le processus d'achat ou après avoir passé commande via cette interface.
Annulation du transfert
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler le transfert de domaine, vous devez agir avant que le transfert ne soit terminé. Pour initier l'annulation, ouvrez un billet à partir de votre Espace Client, sélectionnez le departement de Facturation et demandez l'annulation de votre transfert de domaine. N'oubliez pas que l'annulation n'est possible que si le transfert n'a pas encore eu lieu.
Confirmation et suivi
Une fois que vous avez soumis votre demande d'annulation, nos agents de Facturation la traiteront et vous informeront de l'annulation du transfert. Vous pouvez suivre le ticket pour des mises à jour ou nous contacter directement en nous appelant au 1.514.504.2113 pour plus d'assistance.
