Comment corriger l'erreur “Server DNS address could not be found”
Si vous voyez une erreur "Server DNS address could not be found" lorsque vous essayez d'accéder à votre site web, il est possible que votre ordinateur ou votre fournisseur d'accès Internet ait des informations DNS obsolètes liées à votre nom de domaine. Cela peut arriver si vous êtes récemment passé à une adresse IP dédiée.
Pour réinitialiser votre cache et résoudre ce problème, utilisez la procédure suivante :
Pour les utilisateurs de Windows
- Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez cmd
- Faites un clic droit sur Invite de commande, puis choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
- Tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Enter
- Tapez ipconfig /registerdns et appuyez sur Enter
- Tapez ipconfig /release et appuyez sur Enter
- Tapez ipconfig /renew et appuyez sur Enter
- Tapez netsh winsock reset et appuyez sur Enter
- Redémarrez l'ordinateur
Après chaque commande, une boîte de commande apparaît à l'écran pendant une fraction de seconde, le temps que la tâche se termine.
Pour les utilisateurs de Mac OS X
- Ouvrez l'application Terminal (soit en effectuant une recherche avec Spotlight, soit en ouvrant le dossier Applications, suivi de Utilitaires)
- Dans la fenêtre Terminal, tapez dscacheutil -flushcache et appuyez sur Enter
Si après avoir suivi ces procédures, vous constatez toujours l'erreur "Server DNS could not be found", vous devrez peut-être attendre quelques heures pour que vos informations DNS soient mises à jour. Si le délai dépasse quatre heures, vous devez contacter notre service d'assistance afin que nous puissions vérifier vos paramètres DNS.
